TQA HA PMQA ความเหมือนและความต่าง ?

0
592
TQA HA PMQA
TQA HA PMQA
TQA HA PMQA
TQA HA PMQA

TQA HA PMQA ความเหมือนและความต่าง ?

      เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award – TQA) เป็นเกณฑ์การประเมินที่องค์กรชั้นนำของประเทศ  นำมาใช้เพื่อการปรับปรุงวิธีปฏิบัติอันนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นเลิศ เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืน   และเพิ่มขีดความสามารถขององค์กรในการแข่งขันในระดับนานาชาติ TQA    เป็นต้นแบบของเกณฑ์การประเมินองค์กรที่มีลักษณะจำเพาะ  เช่น โรงพยาบาล (Hospital Accreditation : HA),  รัฐวิสาหกิจ    (State Enterprise Performance Appraisal : SEPA), การบริหารจัดการภาครัฐ (Public Sector Management Quality Award : PMQA) การศึกษา   (Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx) กรอบการประเมินของ TQA แบ่งเป็น 7 หมวด คือ 1) การนำองค์กร 2) กลยุทธ์ 3) ลูกค้า 4) การวัด วิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 5) บุคลากร 6) การปฏิบัติการ 7) ผลลัพธ์
      HA  ใช้เพื่อการพัฒนาและประเมินโรงพยาบาลทั้งองค์กร   โดยสามารถใช้ได้ กับโรงพยาบาลทุกระดับ เกณฑ์ใน HA รวมหมวดที่ 1 ถึง 6 ของ TQA ไว้ในตอนที่ 1, ขยายรายละเอียดของหมวดที่ 6 (การปฏิบัติการ) ยกมาเป็นตอนที่ 2 (ระบบงานสำคัญของโรงพยาบาล) และตอนที่ 3 (กระบวนการดูแลผู้ป่วย) และยกหมวดที่ 7 (ผลลัพธ์) เป็นตอนที่ 4 นอกจากนี้  HA   ยังมีการเพิ่มเติมเนื้อหาที่เป็นบริบทของโรงพยาบาลเข้ามาเป็นจำนวนมาก
      PMQA      ได้รับการพัฒนาโดยสำนักงาน ก.พ.ร.  โดยเกณฑ์นี้ใช้เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ตนเองของหน่วยงานภาครัฐ   กระตุ้นให้หน่วยงานภาครัฐนำผลการประเมินไปใช้เป็นข้อมูลประกอบการจัดทำแผนพัฒนาองค์กร อันนำไปสู่การยกระดับความสามารถในการบริหารจัดการเพื่อการให้บริการที่ดีแก่ประชาชน ใน PMQA version 4.0 ได้เสริมแนวคิดของระบบราชการ 4.0 เข้าไปในเกณฑ์การประเมินด้วย โดยมีหลักสำคัญ 3  ประการ คือ  สานพลังทุกส่วน (collaboration), สร้างนวัตกรรม (innovation) และปรับเข้าสู่ความเป็นดิจิทัล (digitalization)
      เราสามารถสรุปความคล้ายคลึงของเกณฑ์ TQA ปี 2563-2564 กับมาตรฐาน HA 4th edition และ PMQA 4.0 ตลอดจนรายละเอียดที่มีการขยายเพิ่มเติมในมาตรฐาน HA 4th edition และ PMQA 4.0 ได้ดังนี้
TQA HA PMQA 2
TQA HA PMQA 2
TQA HA PMQA 3
TQA HA PMQA 3

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your comment!
Please enter your name here