https://www.youtube.com/watch?v=2bxxQn-RS6s&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=12&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=IqMMxCk-oMQ&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=11&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=WDYUDe_nAyA&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=10&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=hmMNi6-4mWU&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=9&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=bIh1TshlLF0&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=8&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=gvmkabLvOso&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=6&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=slG0B4V_R5A&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=6&ab_channel=HAThailand
https://www.youtube.com/watch?v=JyktEzTynv4&list=PLo98xegI6u4pZN3XEX3kmKo1MODsIV6Fn&index=5&ab_channel=HAThailand
TQA HA PMQA ความเหมือนและความต่าง ?
เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award – TQA) เป็นเกณฑ์การประเมินที่องค์กรชั้นนำของประเทศ นำมาใช้เพื่อการปรับปรุงวิธีปฏิบัติอันนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นเลิศ เกิดการพัฒนาที่ยั่งยืน และเพิ่มขีดความสามารถขององค์กรในการแข่งขันในระดับนานาชาติ TQA เป็นต้นแบบของเกณฑ์การประเมินองค์กรที่มีลักษณะจำเพาะ เช่น โรงพยาบาล (Hospital Accreditation : HA), รัฐวิสาหกิจ (State Enterprise Performance Appraisal : SEPA), การบริหารจัดการภาครัฐ (Public Sector Management Quality Award : PMQA) การศึกษา (Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx) กรอบการประเมินของ TQA แบ่งเป็น 7 หมวด คือ 1) การนำองค์กร 2) กลยุทธ์ 3)...
การประยุกต์ใช้แนวคิด 3C PDSA ในการจัดทำแผนพัฒนาตามข้อเสนอแนะจากการเยี่ยมสำรวจ
วันนี้เคล็ดลับคุณภาพขอเสนอแนวทางการจัดทำแผนการพัฒนาคุณภาพ หัวข้อการประยุกต์ใช้แนวคิด 3C PDSA ในการจัดทำแผนพัฒนาตามข้อเสนอแนะจากการเยี่ยมสำรวจเมื่อโรงพยาบาลผ่านการรับรอง แล้วทำอย่างไรจึงจะเกิดกระบวนการพัฒนาคุณภาพ ที่ต่อเนื่องและตรงประเด็น กลยุทธ์หนึ่งในการพัฒนาต่อเนื่องหลังจากการรับรอง HA แล้ว คือ การวางแผนการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล แต่ท่านผ่านมามักประสบปัญหาหลายประการ เช่นการเปลี่ยนทีมผู้ประสานงาน การไม่เข้าใจข้อเสนอแนะ ทำให้โรงพยาบาลไม่สามารถวางแผนและนำสู่การปฏิบัติจริงได้ และเกิดผลกระทบต่อมาจนถึงการต่ออายุการรับรอง
วันนี้เคล็ดลับคุณภาพ ขอเสนอการใช้แนวคิดคุณภาพขั้นพื้นฐานที่คุ้นเคย มาใช้ในการวาแผนการพัฒนาจากข้อเสนอแนะ ดังนี้
ถอดรหัสมาตรฐานที่ตรงตามข้อเสนอแนะ เป้าหมาย คุณค่า ใครทำ ใครได้ ต้องทำอะไร เพราะผู้เยี่ยมให้ข้อเสนอแนะตามหมวดมาตรฐาน ขอให้เปิดดูเป้าหมายของมาตรฐานและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง ว่ามีอะไรบ้าง ทำอะไร เชื่อมโยงกับใครบ้าง เพื่อทำให้ทิศทางการวางแผนของ รพ.ชัดเจนมากขึ้น และเห็นคุณค่าของสิ่งที่กำลังจะทำ
รับรู้สถานการณ์ บริบท ปัญหาที่เกี่ยงข้อง รวบรวมข้อมูล ข้อเท็จจริง จากทีม /SAR ของรพ. รวมทั้งสถานการณ์ที่ผู้เยี่ยมพบ ณ ขณะนั้นเป็นอย่างไร ทีมควรจะแลกเปลี่ยนเพื่อให้เห็นสถานการณ์ที่ชัดขึ้น
วิเคราะห์ เมื่อมีการรวบรวมข้อมูล และสถานการณ์แล้วควรนำมาร่วมกันวิเคราะห์ ปัญหา และจัดลำดับความสำคัญของแต่ละประเด็น ตรงนี้มีเครื่องมือคุณภาพหลากหลายทีมสามารถนำมาใช้ในการจัดลำดับความสำคัญได้ เช่น...
- Advertisement -
