คุณค่า ศูนย์คุณภาพในมุมมองของผู้นำ

0
574
Diversity People Seminar Learning Cityscape Concept

นพ. พีระพงษ์ ภาวสุทธิไพศิฐ (รพ.หาดใหญ่)

พ.ท. ธนรัฐ ลำจวน (รพ.ค่ายขุนจืองธรรมิกราช)

อำพัน วิมลวัฒนา (วชิรพยาบาล)

ความคาดหวังของผู้บริหารต่อศูนย์พัฒนาคุณภาพในอุดมคติ

  • มีความคิดเชิงบวก ไม่ย่อท้อต่อความยากลำบาก (“Can do” attitude)
  • มีความเชื่อมั่นในศักยภาพของตน และทีมงาน
  • มีความเพียร เชื่อมั่นในความสำเร็จร่วมกันขององค์กรอย่างยั่งยืน
  • เข้าใจ ความต้องการของผู้บริหาร และบุคลากร
  • มีมุมมองร่วมกัน กับผู้บริหาร และบุคลากรในองค์กรที่ตรงกันและถูกต้อง
  • สื่อสาร ชักจูง กระตุ้น แผนกและทีมคร่อมสายงานต่างๆ ให้เดินไปในทิศทางที่องค์กรต้องการ
  • สร้างคุณค่าในตัวเอง
  • พัฒนาคุณภาพของตนเอง ตั้งเป้าหมาย วางแผน ทบทวน ปรับปรุงกระบวนการที่ทำอยู่ให้ดีขึ้น

บทบาทหน้าที่ของศูนย์คุณภาพในอุดมคติ

  • ประเมินความก้าวหน้าของการพัฒนาคุณภาพในทุกระดับ ตั้งแต่องค์กร ระบบงาน และหน่วยงาน
  • ประเมินวัฒนธรรมองค์กร บรรยากาศขององค์กร สร้างบรรยากาศในการพัฒนาที่ “กระชุ่มกระชวย”
  • วางแผนในการพัฒนาคุณภาพ ให้ข้อเสนอแนะกับทีมนำ ประเมินผลอย่างเป็นระบบ เพื่อกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
  • วิเคราะห์ และพัฒนางานของศูนย์คุณภาพเอง

สมรรถนะของศูนย์คุณภาพ

  • ทักษะการสื่อสาร
  • ทักษะ facilitator การสร้างทีมงาน ที่มีประสิทธิภาพ คนทำงานมีความสุข
  • ทักษะการสร้างความผูกพันในองค์กรที่ดี
  • ทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา และโอกาส

Designed by Rawpixel.com

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your comment!
Please enter your name here